Kommunikation, die überzeugt ...
Der Erfolg eines Pharmaunternehmens ist in hohem Maße abhängig von der Qualität und von der Quantität des Vertriebs. Anbieter liefern sich häufig einen heftigen Verdrängungsswettbewerb, und die Ausweitung von Marktanteilen geht meist zu Lasten eines anderen.
In dieser Situation muß der Pharmareferent in der Lage sein, seine Besuche gezielt, situativ und partnerbezogen durch den Einsatz seiner sprachlichen und körpersprachlichen Wirkungsmittel zu gestalten.
Die CMS-PRO TRAINING KG bietet Basis-Pharmareferententrainings und Pharmareferententrainings für Fortgeschrittene an. Der Ablauf und die Inhalte werden für alle Kunden aufgrund des Bedarfs und der aktuellen geschäftlichen Ziele nach einem persönlichen Gespräch festgelegt.
Die Wirksamkeit der Pharmareferententrainings kann durch den Einsatz von Einzel-Coachings gesteigert werden.
Basis-Training,
allgemeine Thematik
1. Verbale und nonverbale Kommunikation
Der Hauptträger der Kommunikation ist neben dem nonverbalen der verbale Bereich. Im nonverbalen Bereich werden Aussagen verdeutlicht, verstärkt oder auch verfälscht. Die emotionale Gesprächsatmosphäre wird durch die verbale und nonverbale Kommunikation geprägt.
2. Die Geprächsvorbereitung
Das Bewußtsein, sich gut vorbereitet zu haben, macht frei für das Eingehen auf den Partner und verantwortet so einen Großteil des Erfolges.
Feedbacks
Möchten Sie, daß Sie oder Ihre Mitarbeiter im Gespräch mit dem Arzt oder dem Apotheker noch wirkungsvoller kommunizieren?
Referenzen
